E-mail tracking volgens de regels: het kan!
E-mail tracking is niet in strijd met de AVG, als het een aantoonbaar en gerechtvaardigd doel heeft en de ontvangers hiervan op de hoogte zijn.
Om je op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen rondom Smartlockr, delen we elke vrijdag een nieuwe of vernieuwde feature in onze “Feature Friday”. Dit jaar trappen we af met de “BCC-notificatie”. Wat deze notificatie precies doet en wat je ermee kan voorkomen, lees je in deze eerste Feature Friday van het nieuwe jaar.
Eén e-mail, meerdere ontvangers
De Autoriteit Persoonsgegevens heeft in 2022 drukke tijden beleefd. In totaal kreeg de AP 21.151 datalek-meldingen uit eigen land. De grootste veroorzaker? Je raadt het wellicht al: wederom het verzenden van gegevens naar de verkeerde persoon. Maar, wist je dat het gebruik van de Aan-, BCC- of CC- knop ook problemen kan opleveren?
Een paar jaar geleden heeft de Autoriteit Persoonsgegevens zélf een melding moeten doen van een datalek. Een medewerker heeft namelijk een e-mail gestuurd naar meerdere ontvangers, waarbij het voor alle ontvangers duidelijk was naar wie de e-mail was verstuurd. Alle e-mailadressen waren zichtbaar, waardoor de identiteit van alle ontvangers bekend was. Wat bleek? In plaats van het BCC-veld, waren alle ontvangers toegevoegd in het aan-veld. Dit kan vervelende gevolgen hebben, als de inhoud van het bericht ook nog eens zeer gevoelig is. Beeld je dit eens in: wat zouden de gevolgen zijn als er gevoelige gezondheidsinformatie in een e-mail zou staan, en alle ontvangers weten dat deze informatie betrekking heeft op iedereen die het bericht heeft ontvangen?
Extra check op het juiste veld
Fouten ontstaan door het gebrek aan bewustwording. En we weten allemaal dat een ongeluk in een klein hoekje zit. Daarom heeft Smartlockr een nieuwe functionaliteit, waarmee een dergelijke fout kan worden tegengegaan.
Wanneer je als verzender een bepaald aantal ontvangers toevoegt aan het Aan-veld of CC-veld, geeft Smartlockr een melding. In deze notificatie wordt er een suggestie gedaan om de ontvangers te controleren en te kijken of er eventueel ontvangers moeten worden verplaatst naar het BCC-veld.
Mochten er ontvangers tussen staan die in het BCC-veld horen, kan je deze op - vóór verzending – verplaatsen. Hiermee wordt voorkomen dat de e-mailadressen die niet openbaar mogen zijn , zichtbaar zijn voor de ontvangers.
