Smartlockr tekent intentieverklaring Veilige Mail in de zorg
Smartlockr tekent intentieverklaring Veilige mail in de zorg. Met deze standaard, kunnen patiëntgegevens veilig worden gedeeld. Lees meer hier.
Het Smartlockr Intelligent Data Protection Platform maakt veilige communicatie mogelijk. Om je op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen, delen we elke vrijdag een nieuwe of vernieuwde feature in onze “Feature Friday”.
Vandaag: de mogelijkheid om foutmeldingen op een makkelijke manier door te geven. Oftewel, het versturen van logs om eventuele problemen met de applicatie te verhelpen. Hoe dit precies werkt, lees je in de Feature Friday van vandaag.
Registreren in logs
Wanneer er met verschillende systemen wordt gewerkt, is het belangrijk om bij te houden wat er binnen elk systeem gebeurt. Mocht er een keer een technisch probleem ontstaan, kan dit snel worden ontdekt. Het bijhouden wordt gedaan met zogenaamde logs. Alle acties staan geregistreerd, zowel de voltooide acties als de eventuele foutmeldingen. Want ja, fouten kunnen weleens voorkomen. Als het systeem niet goed werkt, worden de logs erbij gepakt om te kijken waar het probleem ligt.
Vaak moet je als gebruiker zelf op onderzoek uit om te kijken waar het is misgegaan – en dat kan heel veel tijd kosten. Daarnaast is het vaak een ingewikkeld proces, want waar begin je?
Rapportages van foutmeldingen
Smartlockr heeft een functionaliteit die dit heel eenvoudig oplost, door middel van rapportages die met één klik op te vragen zijn:
Makkelijker kan niet! Door de logs die Smartlockr gebruikt, worden alle acties netjes geregistreerd. Als er een keer iets fout gaat waar je de logs bij nodig hebt, zijn deze heel eenvoudig op te vragen.
Maar, dat is niet wat deze functionaliteit zo sterk maakt. Als je de logs opvraagt, worden deze direct naar het supportteam van Smartlockr verzonden. Dit betekent dat je zelf niet meer in de logs hoeft te zoeken naar het probleem. Met andere woorden: Smartlockr zoekt het voor je uit, waardoor je geen tijd verliest.
Nadat je de logbestanden hebt opgevraagd, zal het supportteam zo snel mogelijk contact met je opnemen. Je kan dan een rapportage verwachten waarin het probleem wordt uitgelegd. Makkelijk en snel. Met deze functionaliteit word je geholpen, zonder dat je je werkzaamheden neer moet leggen.
